Política de reembolso

En BMW Locura, nos esforzamos por proporcionar a nuestros clientes los repuestos de la más alta calidad para sus vehículos BMW. Estamos muy orgullos de nuestro equipo de ventas y seguros de su conociemiento, ellos estan para servir y llegar all repuesto correcto de su auto, Si, por alguna razón, realizo un pedido sin ayuda o asesoramiento de nuestro equipo de ventas usted es responsable por partes mal ordenadas o que no correspondan a las modificaciones que tenga su auto.

Tenga en cuenta que no nos hacemos responsables por pedidos erroneos o piezas que no correspondan con su modelo o modificaciones que haya sufrido su auto en el transucuros de los años, ofrecemos una política de reembolso de acuerdo con los términos y condiciones que se detallan a continuación:

 

Devoluciones:

  1. a) Todos los productos vendidos por BMW Locura pueden ser devueltos dentro de los 5 días siguientes a la fecha de compra original, siempre y cuando se haya informado el mismo dia de compra y cumplan las condiciones de devolución descritas en los siguientes párrafos.
  2. b) Los productos deben ser devueltos en su embalaje original y sin daños.
  3. c) Los productos no deben haber sido instalados ni utilizados.
  4. d) Los productos deben incluir todas las piezas y accesorios originales.
  5. e) Todos los productos devueltos deben tener una etiqueta de devolución claramente visible, la cual será proporcionada por BMW Locura.
  6. f) BMW Locura se reserva el derecho de negar cualquier devolución que no cumpla con los requisitos mencionados.

 

NOTA: Partes Electricas seran provadas y veriificadas antes del despacho debido a que NO poseen garantia despues de  la instalacion.

 

Proceso de devolución:

  1. a) El cliente debe contactar a BMW Locura para informar la devolución del producto.
  2. b) BMW Locura proporcionará una etiqueta de devolución que el cliente deberá adjuntar al paquete.
  3. c) El paquete debe ser enviado a la dirección indicada por BMW Locura.
  4. d) Una vez recibido el paquete, BMW Locura inspeccionará el producto y emitirá el reembolso correspondiente dentro de los 10 días hábiles siguientes.

 

Reembolsos:

  1. a) El reembolso se emitirá en el mismo método de pago utilizado para la compra original.
  2. b) El reembolso incluirá el precio del producto y los impuestos aplicables, pero no incluirá los gastos de envío y manejo.
  3. c) Si el producto fue comprado a través de un distribuidor, el reembolso se realizará a través del distribuidor.
  4. d) Los reembolsos se emitirán únicamente después de que se haya completado la inspección del producto devuelto y se haya verificado que cumple con los requisitos de devolución.

 

En BMW Locura, nos tomamos en serio la satisfacción del cliente y haremos todo lo posible para garantizar que esté completamente satisfecho con su compra. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolso, no dude en contactarnos a admin@bmwlocura.com.ec